Yo tengo Jazztel desde hace unos años. Y hace poco estube trabajando en venta de Jazztel, por lo que aprendí muchas cosas que no sabía.
Como clienta nunca he tenido ningun problema, alguna vez que ha habido algun problema técnico me lo han solucionado rapidamente.
Jazztel funciona a traves de la linea de cobre de telefónica, hay dos tipos de servicio que pueden dar directo (si ellos tienen servidores en la centralita) o indirecto (si tanto los servidores como el cableado es de telefónica.
Si en tu zona tienes cobertura directa, es Jazztel quien te da el servicio aunque sea a traves del cableado de Telefónica y sueles tener más velocidad y te hacen mejor precio.
Si la cobertura es indirecta el servicio te lo da Telefónica, aunque quien te factura y te da el servicio tecnico y atencion al cliente es Jazztel. En ese caso la velocidad es la que telefónica le quiere dar a Jazztel, aunque tu linea soporte mayor velocidad. Y por lo tanto el precio tambien es mayor, ya que Jazztel tiene que pagar a Telefónica.
Ojo tambien con las demás compañías Vodafone, Orange, etc...(no las de fibra optica) Aunque su precio a veces es inferior, el servicio tambien lo es, ya que el servicio es Voz IP. Esto hace que el teléfono vaya a traves del router y tiene que estar conectado a este, no es compatible con alarmas ni faxes ni nada que vaya por la linea telefónica. Si hablas disminuye la velocidad de la conexión, y si te quedas sin electricidad, tampoco tienes teléfono.