¡La del Kebab me ha timado! ¿Qué hago?

[Phoenix]

Hola!!

Bueno, os voy a contar lo que me pasó el fin de semana pasado, a ver que opináis que debo hacer.

Pues voy el sábado al Kebab de al lado de mi casa a comprarme un plato de falafel, siempre lo pido igual: falafel, arroz y salsa roja (porque la blanca es de yogur).

Me atiende una chica, que ya otras veces "se había equivocado" (o a lo mejor es que le caigo mal), y ya una vez me lo puso con ensalada y las dos salsas, que encima me lo llevé a casa fiándome de que me lo había hecho bien y al final no me lo pude comer. Otra vez me puso sólo arroz pero otra vez con la salsa blanca... Bueno, que es un poco desastrosa la chica.

Me viene con el plato, y cuando lo miro ¡plon! le había echado ya la puñetera salsa blanca...

Yo: ¿Ese es el mío?
Ella: Sí
Yo: Es que te lo he pedido sin la salsa blanca...
Ella: Hm...
Yo: Con la salsa blanca no me lo puedo comer, me da alergia (esto siempre lo uso en restaurantes para que no se les cuele "accidentalmente" algún lácteo o huevo...)

Y coge con una cuchara y empieza a quitarme un poco de salsa de encima... Ya me lo estaba preparando para cerrarlo y cuando lo miro era una mezcla rara con una salsa como rosa...

Y me lo guarda en la bolsita para que me lo lleve. Le digo: "¿Me lo vas a cambiar? Es que te lo he pedido sin salsa blanca porque me da alergia..." Y me dice: "Ya, por eso te lo he quitado". Digo: "Ya, pero es que ahí queda todavía salsa". Y coge toda cabreada y se larga con el plato a la cocina.

Cuando sale en menos de 5 minutos me dice: "Sólo roja, ¿no?" Le digo que sí, y me da el plato con un cabreo de flipar. Iba con una amiga, y le sonó raro que la tía tardara tan poco en hacerlo, porque al principio tardó como 20 minutos. Aunque yo de inocente no pensé mal.

Llego a casa, voy a comerlo y no parecía tener nada. Cuando sigo comiendo, le doy la vuelta al último trozo y veo una cosa blancuzca pegada a la parte de atrás... Vamos, que supuestamente la menda, me cambió el plato y me puso otra vez el mismo falafel con la misma salsa blanca.

Vamos que si llego a ser alérgica de verdad, me manda al hospital de fijo.

Así que no sé si ir a protestar, ponerle una hoja de reclamación... ¿Qué pensáis que debería hacer? Es que me da mucha rabia que me tomen por el pito de un sereno, y además es una irresponsable, ¿y si llego a tener alergia de verdad? Grrrr! Aconsejadme pliiiis! No quiero que se salga con la suya.

[Bob y Patricio]

Hola, te recomiendo que primero hables con la chica y le dejes las cosas claras, eso si, siempre con la máxima educación, dile que ya te ha pasado varias veces y que al ser alérgico un día que tu no te des cuenta te manda de cabeza al hospital. Si ella sigue sin atender a razones, pasa al siguiente escalón y habla con el encargado comentándole lo que ha pasado, también siempre con la maxima educación. Hay que intentar siempre agotar la vía diplomática . Pero si finalmente ninguno de estos te hace caso, pues yo de ti si me plantearía ponerles una hoja de reclamaciones y por supuesto, me perderían como cliente.

Un saludo.

[Mad doctor]

Pide la hoja de reclamaciones y deja constancia, si viveras en USA, y tuvieras un amigo médico de cabecera, ahora serías rico.

Pide hablar con el encargado y coméntaselo, que se joda la camarera, si la echan no merece trabajar ahí, no soporto esa falta de respeto.

A mi me pasó una vez con unas endivias y salsa con anchoas, les dije que quería ese plato, pero sin anchoas que era alérgico, y cuando me trajeron el plato sabía a anchoa que daba asco. Llame a la camarera y le dije que para eso que las hubiera quitado yo para al menos tener el gusto de tirárselo al suelo, no monté mucho escándalo porque era una cena con amigos, y no quería ser el centro de la cena, otra vez más. Pero al salir les hice la hoja de reclamaciones, nunca supe nadam pero espero que al menos al camarero le hubiera echado la bronca de su vida, porque dejé constancia de que si sufría algún tipo de reacción iba a demandarles a sanidad.

[Kimba]

Hola, te recomiendo que primero hables con la chica y le dejes las cosas claras, eso si, siempre con la máxima educación, dile que ya te ha pasado varias veces y que al ser alérgico un día que tu no te des cuenta te manda de cabeza al hospital. Si ella sigue sin atender a razones, pasa al siguiente escalón y habla con el encargado comentándole lo que ha pasado, también siempre con la maxima educación. Hay que intentar siempre agotar la vía diplomática . Pero si finalmente ninguno de estos te hace caso, pues yo de ti si me plantearía ponerles una hoja de reclamaciones y por supuesto, me perderían como cliente.

Un saludo.

Opino igual que Bob.

[illianna]

Yo opino igual que Mad


Me parece más que una falta de respeto, de ética y de todo. Está cobrando por un trabajo que hace mal.

Sin duda alguna iría y pediría hablar con el encargado antes de poner mi primera reclamación (nunca he puesto ninguna )

[Tito Chinchan]

Buenas,

yo directamente iría de nuevo a por un Kebab, haría el mismo mecanismo y si me pasa lo mismo, sin más pediría el libro de reclamaciones. Y si no te lo dan, llamas al 092 para que vayan a ver por qué no te dejan poner una reclamación. Lo del libro de reclamaciones no se para qué sirve, pero da gusto lo bien que va. Tu dices "quiero el libro de reclamaciones" y si tienes razón, alguien se cuadra y hace todo lo posible para solventarlo.

El medio calabacín es muy de pedirlo, aunque nunca mandamos la reclamación. Una vez lo pedí yo, a un gilipollas que decía que no me vendía 5 DVDs por que "me quedo sin más para vender", cuando quería decir "es que he reservado como a diez personas como tu y voy a quedar muy mal con los demás". Le pedí el libro de reclamaciones y me llevé los 5 DVDs más ancho que largo.

Como consumidores tendríamos que reclamar muchísimo más, siempre que tengamos razón. Y exigir nuestros derechos. Hace tiempo tenían los del Eroski un cartel que si los yogures tenían menos de 7 días para caducar, te lo regalaban. Me he llegado a ir del Eroski con un carro de yogures gratis. Al principio te dicen que no, pero tu reclamas y vamos que si te lo llevas.

Y por teléfono igual. Tu dices que quieres hablar con un responsable, y da gusto lo rápido que se resuelve todo.

Besitos.

[samira]

Cambia de establecimiento y no te compliques más la vida...

Con suerte, a esta chica la despedirán pronto y podrás volver en un par de meses. La hostelería é azín.

[Mad doctor]

Cambia de establecimiento y no te compliques más la vida...

Con suerte, a esta chica la despedirán pronto y podrás volver en un par de meses. La hostelería é azín.

Por ese camino es por el que no se avanza, para progresar hay que "complicarse" la vida, sino vamos de culo.

[samira]

Por ese camino es por el que no se avanza, para progresar hay que "complicarse" la vida, sino vamos de culo.

Tienes toda la razón, pero cuando alguien tiene la mollera tan dura como esta chica, o es tan hija de **** (no sé ya si es que es tonta o muy mala), es casi imposible cambiar a nadie.

[mamifera]

Jaaaaajajajjajajaja, eso mismo, pero igual me pasó a mi una vez, solo que yo me lo comí allí en una mesa. Primero le dijimos que 3 falafells sin salsa blanca y sin queso, y nos pone uno con salsa blanca, vale se ha equivocado, no pasa nada, le digo de buenas que me lo cambie y me empieza a decir super enfadado y super rebotado que le habiamos dicho que sin queso, no que sin salsa blanca. Que se equivoque me da igual, que me empiece a hablar con esa prepotencia no. Le digo que me lo cambie. Se lo lleva para adentro, en vez de hacerlo en la barra...y le digo a la gente con la que estava de broma "imaginate que me vuelve a poner la puta salsa, jajaja", joder, dicho y hecho, viene el tio, me da el pita ese, bueno, como un bocadillo en forma de pita y joder, era el mismo!!! Me levanto, voy para la barra medio riendome y le digo "por favor, me lo cambias, esque tiene salsa blanca" el: "no, no tiene" yo: "si, esque se lo has limpiado mal y aun tiene salsa blanca, así que porfavor hazme otro o sino devuelveme el dinero que me voy a otro sitio" y pilla el tio cabrón y me da un puñao de servilletas y me dice que me lo limpie yo!!! jajajajaja, pero que cojones, tio, que me lo cambies!! Y al final me lo cambió pero cagandose en todo, y mientras yo le vigilava, que ese era capaz de mearse dentro.