Ver la versión completa : indignada al 100 por cien
cocotera
18-may-2009, 22:35
hola a todos me gustaria contaros mi experiencia la semana pasada estuvo mi abuelo ingresado en el hospital de villajoiosa (alicante) , bueno el no es vegetariano ni soñando .. pero yo me quede casi todos los dias enteros con el ...
bueno pues el primer dia de su ingreso (esa noche no me pude quedar)
mi tia venia para que yo me pudiera ir a casa a ducharme algunas tardes , y bueno uno de esos primeros dias mi padre me encargo un pastel de coca(no se exactamente como se llama , pero tiene champiñon, pimiento, tomate , cebolla ) poque ya se venia venir que iba a pasar hambre yo en el hospital ya que solo a maquinas que te valen un paston los alimentos y encima la mayoria llevan huevo o leche o son muertos ...
bueno ahi va lo que queria contar
el segundo dia me baje al bar . cafeteria y ,leer antentamente la breve y absurda conversacion, que mantuve con el camarero :
camarero :
hola, dime
yo :
hola , mira te iba a preguntar si haceis bocadillos vegetales ?
camarero :
no , no hacemos
yo:
no haceis bocadillos vegetales? seria un bocadillo de lechuga , tomate y maiz solamente , sin atun ni huevo ni tortilla ,solo eso
camarero :
pues no , tenemo bocadillos de jamon, salchichon, atun, tortilla
yo :
y no me lo podrias preparar aparte ??? :S aunque sea un precio algo mas alto ?
camarero :
no ... (se va riendo)
bueno yo viendo el panorama , subi a la habitacion con mi abuelo que alli estaba mi tia mientras ... cuando me vio me dijo , que rapido has comido , no?
y yo ya le conte que habia pasado y me dijo que porque no les habia pedido una ensalada y un poco de pan .... y yo no habia caido en ello.
total que al final me dijo , esperate bajo yo ahora y se lo pido ..
bajo mi tia y subio con las manos vacias de pedirle un bocadillo vegetal , hasta le dijo al camarero de darle 5 euros y nada ..
bueno asi que , bajamos las dos y yo le pedi una ensalada(por probar al menos algo de alimento) y me dijeron que no tenian .. y les dije que entonces no me pedia nada y habia alli un neardeantal de a.C que susurro algo asi como los vegetales son para los pajaros ,,,
asique tuve que cojer el coche e irme a casa a comer expresamente ,,,
yo de verdad qiue temo pensar que estar hospitalizada sera un auutentico infierno, tendre que decir el dia que me toque de estar que soy musulmana pporque vaya tela .... ufff
los dias restantes me lleve soja, frutos secos, piña en lata ..para no tener que ir todos esos dias a casa porque me pilla algo retirado aunque vaya en coche---
Vaya gente hay por ahí...¿Y no se puede poner una queja?
gotadecristal
18-may-2009, 22:52
Joer menudo panorama, eso si que es bien fuerte :mad: y eso que estamos habalando de un hospital que supuestamente debia de apostar por la comida sana...
y como sigue tu abuelo? todavia esta en el hospital? espero que se mejore y animos
Mad doctor
18-may-2009, 23:09
A mi lo que mas me ofende es que se rien como si fueramos niños pidiendo un bocadillo de gusanitos y patatitas...que lamentable es la gente. Pero hay que hacerse respetar, aeces eso implica ser borde.
sé que no es solución pero prueba a decir que eres alérgica. Como la gente no tiene ni puta idea de dónde salen las cosas, se creen perfectamente que pueda haber una alergia así de radical... y nadie queire enfrentarse a una denuncia. Insisto en que sé que no es solución pero...
ilitia_
19-may-2009, 11:21
Bueno.. eso depende mucho de los hospitales y de lo estúpida que sea la gente, que hay muchos.
Aquí en Albacete, yo he estado en la cafetería del hospital y me pedido expresamente un bocadillo sin carne ni pescado y no he tenido ningun problema. Pero es que es ridículo llamar vegetal a un bocadillo que lleva atún, yo es que sigo sin entender porque le llaman así.
Y si estas ingresado no hay ningun problema con la alimentación, si expresas que eres vegetariano o vegano, la dieta se modifica por el dietista. No te llevarán cosas demasiado elaboradas pero solo comeras vegetal, si no tomas lacteos, te lo sustituyen por zumo, te ponen ensaladas, hervidos, potajes, etc y lo digo de muy buena tinta porque mi madre trabaja en la cocina del hospital.
Yo creo que en caso que cuenta cocotera fue más estupidez del empleado que cosa del hospital. Ya se sabe que la gente cobarde es así, en vez de arreglar sus problemas, paga su frustración con quien no debe.
titere83
19-may-2009, 11:43
Espero que tu abuelo esté mejor.
Cocotera muy mal x tu parte. Eres cliente y el cliente siempre tiene la razón. A cualquier mal royo que tengas pide directamente la hoja de reclamaciones. No tienes que aguantar ningún desprecio. Es posible que los bocadillos ya estén listos y no quieran hacer excepciones pero risitas y demás están completamente fuera de lugar. Ya verás como le cambia la cara al camarero y como cambia su conducta. Si el bar es suyo puede que le de igual pero si es un currela mas se le pondrán de corbata. Así aprenderá a no hacer bromitas a quien le da de comer. Que pidas la hoja de reclamaciones no quiere decir que la acabes firmando. Igual con darle el susto es suficiente.
El dueño del bar puede permitirse el lujo de perder un cliente x no hacer un bocadillo de propio pero si es un currante y no lo hace por pura PEREZA puede que al dueño del bar no le haga ninguna gracia y le caiga una buena bronca. En tiempos de crisis se agradece cualquier euro que entre en la caja.
efectivamente, Titere... triste pero cierto: no hay nada que funcione mejor que una reclamación a tiempo y es más, mejor aún si le pides el nombre al empleado para dejar constancia de él... a mí este tipo de cosas me estresan porque llega uno a casa que parece que se ha metido algo de tanto lidiar con inútiles, vagos y, sí, gilipollas! y luego somos los funcionarios los peores... :-(
margaly
19-may-2009, 12:40
es una lástima que haya que llegar a esa "especie de amenaza" cuando todo funcionaria mejor si la gente se mostrara amable desde el principio. A mi me pasó en un lava-perros de esos que hay en las gasolineras, como Heidy es muy grande y antes ademas tenia a Habanna, las llevaba a uno que habia cerca de donde vivia antes. El caso es que cada vez que iba salia menos agua que la anterior, y como eso va como los coches, echando monedas, tenias que echar mas dinero que la vez anterior. Un dia salia un chorrito minusculo y fuí a quejarme, me dijeron que siempre habia funcionado igual y que no podian hacer nada. El tema no fue la respuesta, sino la forma en que me respondieron, asi que pedí el libro de reclamaciones..... lavé a las dos perras gratis :D
Ostras Margaly un lava-perros???pero eso existe?que gracia,nunca lo habia oido.
margaly
19-may-2009, 13:02
http://www.infomascota.com/articulos/generales/perros/2001/10/29/perros_maquina/
http://blogs.rtve.es/blogfiles/vueltayvuelta/rdc_0001_2.jpg
Los que yo he conocido no tenian lo de la parte izquierda, solo el cajon donde pones al perro y la columna de la derecha donde se echa el dinero y se selecciona el lavado
Y tiene para agua caliente?
margaly
19-may-2009, 13:11
el agua que sale es caliente. Empieza un pelin fria pero se va calentando. Yo iba a uno que estaba en Arturo Soria. Ahora, como me fuí al sur, voy a uno que hay en Pinto, que esta genial, esta metido en una cabina con puerta y todo asi que puedes soltar al perro sin riesgo de que salga corriendo, ademas tiene una ventana grandota para que no te de un yuyu :D . Tiene agua sola, agua con jabon y un tubo secador, aunque yo siempre llevo toallas porque Heidy tiene mucho pelo. Con unos 3 euros la lavo maravillosamente y no me deja el baño para tirarme dos horas de limpieza luego...
A mi lo que me parece es que se supone que en un hospital deberian entender lo que es
una alimentacion saludable mejor que en otros sitios.
Habra empleados de todos los tipos como en todos los lados pero siendo un hospital y tratando con personas que se han podido tener una consulta en digestivos y necesiten una dieta blanda o algo asi... deberian tener un respeto e intentar satisfacer al máximo las necesidades de un grupo de personas que probablemente tiene ya sea una dolencia fisica o psicologica por tener ingresado a un familiar en el hospital ... asi que no creo que este para muchas ostias.
Yo hubiera pedido las hojas de reclamaciones.
http://www.infomascota.com/articulos/generales/perros/2001/10/29/perros_maquina/
http://blogs.rtve.es/blogfiles/vueltayvuelta/rdc_0001_2.jpg
Los que yo he conocido no tenian lo de la parte izquierda, solo el cajon donde pones al perro y la columna de la derecha donde se echa el dinero y se selecciona el lavado
Que bueno!!!!
Que gran idea!! Buah pero con lo que le cuesta mi Henry quedarse quieto ya puede ir eso con cinturones jajaja porque odia el agua!!!
Asi por lo menos no me dejaria el baño inundado! jeje
cocotera
19-may-2009, 14:14
gracias a tods,
mi abuelo esta en casa bastante mejor aunque la semana que viene le operan ya que tendran ,sin mas remedio, que "cortarle" el pie debido a que tiene una gran herida en el pie desde hace años al ser diabetico, no se le cura y lo que es peor se la pasao a otro dedo ...
pero el no ingreso por eso exactamente , si no porque hace 5 años le dio una trombosis y acausa de eso se quedo algo cojo de un pie ...y le volvio a repetir ,nos dijo ese mismo dia antes de ir al hospital que se le durmio una parte de la cara y empezo a hablar y no se le entendia ...
ahora ya ta mejor , esta con clases de fisioterapia porque tambien se quedo sin fuezas en algunos musculos .. ya puede comer normal(antes comia por sonda , las enfermeras me enseñaron como tenia que darle la comida) pero en fin ...
pero bueno a lo que yo me referia era que deberia a verlo pedido si la verdad
esque tampoco me gusta meterme en follones . por que como tienen que ingresarlo les preguntare otra vez y como me digan algo fuera de lugar les pido la hoja de reclamaciones ..(aunque no lo haya hecho nunca) .
ya os informare aqui , que reaccion y demas tendran. :o
titere83
19-may-2009, 14:23
Si pides la hoja de reclamaciones te la tienen que dar x ley, le parezca una tontería al camarero o no. Si se niega puedes llamar a la policía local. Soy "muy mío" para ciertas cosas...
Por lo menos ya tenéis al hombre en casa, ánimo.
jo, Títere, me siento muy identificada! yo tb "soy muy mía"... parezco la srta. Rottenmeier... hasta puse una vez una reclamación sobre la reclamación porque no tenían hojas oficiales, autocopiativas! jajajajajajaj
Por cierto, cocotera: me alegro de que el abu ya esté en casa y suerte para la semana que viene. ¿Qué tal está de ánimos?
susanamaria
19-may-2009, 14:43
http://www.infomascota.com/articulos/generales/perros/2001/10/29/perros_maquina/
http://blogs.rtve.es/blogfiles/vueltayvuelta/rdc_0001_2.jpg
Los que yo he conocido no tenian lo de la parte izquierda, solo el cajon donde pones al perro y la columna de la derecha donde se echa el dinero y se selecciona el lavado
En Avilés tb lo hay, pero los míos como son canijillos, prefiero lavarlos en casa.
susanamaria
19-may-2009, 14:44
gracias a tods,
mi abuelo esta en casa bastante mejor aunque la semana que viene le operan ya que tendran ,sin mas remedio, que "cortarle" el pie debido a que tiene una gran herida en el pie desde hace años al ser diabetico, no se le cura y lo que es peor se la pasao a otro dedo ...
pero el no ingreso por eso exactamente , si no porque hace 5 años le dio una trombosis y acausa de eso se quedo algo cojo de un pie ...y le volvio a repetir ,nos dijo ese mismo dia antes de ir al hospital que se le durmio una parte de la cara y empezo a hablar y no se le entendia ...
ahora ya ta mejor , esta con clases de fisioterapia porque tambien se quedo sin fuezas en algunos musculos .. ya puede comer normal(antes comia por sonda , las enfermeras me enseñaron como tenia que darle la comida) pero en fin ...
pero bueno a lo que yo me referia era que deberia a verlo pedido si la verdad
esque tampoco me gusta meterme en follones . por que como tienen que ingresarlo les preguntare otra vez y como me digan algo fuera de lugar les pido la hoja de reclamaciones ..(aunque no lo haya hecho nunca) .
ya os informare aqui , que reaccion y demas tendran. :o
Siemto mucho lo de tu abuelo y espero que todo salga bien y se recupere muy pronto.
http://blogs.rtve.es/blogfiles/vueltayvuelta/rdc_0001_2.jpg
Que buenoooo!pues yo por aquí no he visto ninguno.Como es posible?es un buen invento si tienes perros grandes.
Cocotera siento haber utilizado tu post para preguntar sobre esto pero es que me parecia muy curioso,digo no lavará margaly a su bichi en un lavadero de estos de coches a presión.:D
Wapa que se mejore tu abuelo lo antes posible!
cocotera
19-may-2009, 18:20
no te preocupes conchi , no pasa res :) ya ves tu , si yo lo que decia mas que otra cosa era eso de la reclamaciones :)
gracias amigxs por todo !!
me armare de valor y les pedire el libro de reclamaciones ...
de animo ahi anda algo mejor , poco a poco con fe y ganas de vivir se superara :o
un saludo para todxs
Pitusa28
19-may-2009, 20:42
Te digo lo mismo que los demás: pide la hoja de reclamaciones y que tus quejas vayan directamente dirigidas al camarero tan maleducado que te tocó, que están ahí para ser amables y ofrecerte un servicio, no para reírse de ti y no ofrecerte alternativas. No lo dejes pasar.
Qué triste que en un hospital no se coma nada sano, será que quieren garantizarse los futuros pacientes o clientes.
titere83
19-may-2009, 21:46
jo, Títere, me siento muy identificada! yo tb "soy muy mía"... parezco la srta. Rottenmeier... hasta puse una vez una reclamación sobre la reclamación porque no tenían hojas oficiales, autocopiativas! jajajajajajaj
tenemos muchas cosas en común. cuantos años tienes? perdona esq en mayo-junio es mi época de celo y me cuesta controlarme :perdon:
Me hice miembro de la OCU (organización de consumidores y usuarios) x estas cosas. Cuando creo que tengo razón en algo voy a cuchillo así que necesito el teléfono de alguien experto en leyes para ver si tengo razón o no :p Soy cabezón y orgulloso pero cuando alguien objetivo me dice q no tengo razón me bajo del burro.
x cierto sabíais que las tiendas de animales están exentas de tener hojas de reclamaciones? :confused:
silviamira
20-may-2009, 08:11
Cocotera, espero que tu abuelo se recupere muy pronto :)
Me encanta este foro. :) Yo soy ovo-lacto, pero de estar en el mismo caso que cocotera habría explicado lo mismo que ella. No me gusta llamar la atención y normalmente me voy de los sitios sin protestar. Pero vienes aquí al foro, te desahogas y, además, un montón de gente que se enfrenta a los mismos problemas te dice que tienes todo el derecho del mundo a quejarte. Eso te da mucha más seguridad a la hora de reclamar cuando tienes razón, y a sentir que no estás sol@ (es tópico y cursi, per es que me gusta darme cuenta de ello) :)
x cierto sabíais que las tiendas de animales están exentas de tener hojas de reclamaciones? :confused:
ehh??? :confused: ¿Y eso por qué?
Por cierto, ¿alguien sabe de algun "lava-perros" de esos cerca de Barcelona? :rolleyes: Perdón por el off-topic, pero he flipado, no sabía -como muchos- ni que existían!
margaly
20-may-2009, 08:22
silvia, te envio privado para no enredar mas con mi off-topic, que ya la lié bastante :D
tenemos muchas cosas en común. cuantos años tienes? perdona esq en mayo-junio es mi época de celo y me cuesta controlarme :perdon:
Me hice miembro de la OCU (organización de consumidores y usuarios) x estas cosas. Cuando creo que tengo razón en algo voy a cuchillo así que necesito el teléfono de alguien experto en leyes para ver si tengo razón o no :p Soy cabezón y orgulloso pero cuando alguien objetivo me dice q no tengo razón me bajo del burro.
x cierto sabíais que las tiendas de animales están exentas de tener hojas de reclamaciones? :confused:
jajajajaj, no te preocupes! tenog la fecha de mi nacimiento entera en el perfil, así que no es pregunta indiscreta a una señorita de casi 33 años.
Por cierto, tb soy socia de la OCU.
No sabía lo de las tiendas de animales; además, no se me ocurre porqué no deben tenerlas.
Kaputxeta
20-may-2009, 12:41
De todos modos, creo ke para poner una reclamacion(y digo creo porke yo nunca he puesto, pero mis padres tienen negocio y creo ke va asi) necesitas el tiket. Sin el tiket, no se demuestra ke has sido cliente, y por lo tanto, tu puedes enviar la hoja o lo el tramite ke sea, pero no va a mas, no pasa de ahi, porke no se puede demostrar ke hayas pagado nada en ese establecimiento. Aunke sea, pidete antes un agua, ke siempre viene bien, y ke te den el tiket de caja, porke lo tienes ke adjuntar.... si me ekivoco ke alguien me corrija, plis!
titere83
20-may-2009, 13:19
Kaputxeta no es así, tu puedes reclamar sobre cualquier cosa de un local aunque no seas cliente. Si fuera como dices si por ejemplo no te dejan entrar a un pub xq eres negro no podrías reclamar.
La hoja de reclamaciones puede parecer una chorrada pero no lo es. Llevará todo su papeleo y demás que puede que sea inútil pero le llegará al dueño del local y pedirá explicaciones al empleado (a eso se le teme mas).
maheshwari
20-may-2009, 13:27
yo estuve hospitalizada una vez en el hospital donostia, de san sebastian, que es donde vivo, y les dije que soy vegeta y no tuve problemas, además en la cafetería-retaurante cuando he ido de visita y me ha entrado el hambre nunca he tenido problema de que me preparen algo... vaya, yo creo que fue un tío borde... pero qué borde!!!
por cieto, que se mejore tu abuelo, vale?
Kaputxeta
20-may-2009, 14:01
A ver, a nivel de establecimiento, si alguien pretende poner una keja sobre un trabajador, al trabajador le fastidias, porke el jefe se entera. Pero decia lo del tiket, porke sin el tiket, a ese establecimiento creo ke no se envia un inspector. Osea, ke si hay una keja, si esta fundamentada y hay tiket, va un inspector a hablar con los dueños del establecimiento, y de ahi se sacan conlusiones, multas si toca o lo ke sea, vaya, ke no se lo ke es. Pero si no hay tiket, no trasciende de un papeleo ke llegara a las oficinas, pero se kedara ahi. Eso si, el trabajador, si su jefe se lo toma en serio, puede irse a la calle... haya o no haya tiket, eso ya depende del jefe y de la situacion ke se haya dado con el cliente. Muchisima gente simplemente pide las hojas de reclamaciones para no pagar, porke el empresario intenta evitarse historias raras e inspecciones, y mira, se le invita a la comida, ke es lo ke kiere, y ya esta.
Y lo de la discoteca y el negro, supongo ke si no le dejan entrar, sera porke tienen un derecho de admision, y supongo ke ese chico podria ir a poner una keja a algun organismo, pero no creo ke sea lo mismo ke pedir una hoja de reclamacion, ni ke la keja vaya a parar al mismo lugar... las hojas de reclamacion son para clientes, no? otra cosa es ir a denunciar o a poner una keja sobre un tema distinto. No se si es lo mismo... vaya...
Kaputxeta, no creo que sea así porque, por ejemplo, yo soy un potencial cliente de un establecmiento y veo cucarachas en la cocina o que un camarero insulta a un cliente por ser negro, como decía Titere y aún no he consumido por lo que no tengo ticket, puedo reclamar igualmente. Y en el caso de las cucarachas puedo incluso conseguir que vaya un inspector de sanidad.
Los establecimientos no son sólo de veta al público y en los que no lo son, no hay ticket que valga... por ejemplo, una agencia de viajes es de venta al público pero si me trata mal un empleado o si la publicidad es engañosa, por ejemplo, puedo reclamar antes de tener un ticket o contrato de servicios firmado con ellos.
Kaputxeta
21-may-2009, 11:54
por ejemplo, yo soy un potencial cliente de un establecmiento y veo cucarachas en la cocina o que un camarero insulta a un cliente por ser negro, como decía Titere y aún no he consumido por lo que no tengo ticket, puedo reclamar igualmente.
si si, si yo no digo que no se pueda reclamar, solo digo que la reclamacion es distinta. No es lo mismo una hoja de reclamaciones que una queja... vaya, que me da a mi que lo tratan organismos distintos. Puedes mandar un inspector de sanidad, supongo, pero eso será independiente de que seas cliente o no, haya tiket o no... no sé si me explico,.. esque igual no se explicarme jejejej Es decir, como cliente, puedes quejarte del servicio y así.
no quiero decir que sin tiket no tengas derecho a quejarte, sino que son ámbitos diferentes. y por ello creo que la queja/reclamación... se debe hacer en otro sitio y según procedimientos diferentes, según qué es lo que quieres denunciar. Que no es el mismo tipo de queja si vas a un hotel que estaba sucio, y has pagado, o que te han dado de comer algo que no puedes (si eres alérgico) habiéndolo dicho ... o así, que si no eres cliente y desde fuera ves una situación injusta o negativa que quieres denunciar (pongamos el caso del negro).
Solo lo decía por el caso este del hospital, que en este caso no se si para "solucionarlo" se debe pedir la hoja de reclamaciones del local, poner una queja al hospital, o ir a la oficina de "nosequé" para poner la queja... También depende de cómo queramos solucionarlo, claro: si quieres inspecciones y multas, o si te vale con que le pongan las pilas al camarero, claro... jeje
bueno, no sé si me he explicado....
bueno, es que entre otras cosas, las cafeterías de los hospitales no dependen del hospital. Son contratas por concursos, generalmente anuales. Por lo que la reclamación se la pones directamente al negocio.
A mi me paso algo parecido en una cafeteria de un club y dije que era intolerante a la proteina animal.
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